ngrok এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

বাংলাদেশে প্রতিদিন হাজার হাজার খেলোয়াড় ngrok অ্যাপে লগইন করেন — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট যেকোনো জায়গা থেকে। তারা তাদের নাম, ফোন নম্বর, bKash বা স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আমাদের সাথে শেয়ার করেন। আমাদের দায়িত্ব হলো সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া অন্যদের দেওয়া নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করব আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কিভাবে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — আপনার যা জানার অধিকার আছে তা সরাসরি বলা।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

যখন আপনি ngrok-এ সাইন আপ করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ চাই। এটি আপনাকে যাচাই করার জন্য, জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য এবং যখন আপনি জিতে যান তখন অর্থ পাঠাতে। আমরা আপনার বাসস্থানের তথ্যও চাই — শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং লেনদেন সত্যায়নের জন্য।

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড রাখি — লেনদেনের সংখ্যা, পরিমাণ এবং তারিখ। তবে আমরা কখনই আপনার স্থানীয় মাধ্যম পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। এই সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট-এর সার্ভারে যায়, আমাদের মাধ্যমে নয়।

আপনি যখন IPL বাজি রাখেন বা রুলেট খেলেন, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি — কোন গেম, কত টাকা বাজি, ফলাফল কী। এটি আপনার সঠিক জয়/লোকসান গণনা করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনার ডিভাইসের ধরন এবং আপনি কীভাবে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন তার তথ্যও আমরা সংগ্রহ করি যাতে আমরা এটি আরও ভাল করতে পারি।

আমাদের ngrok প্রযুক্তিগত সংগ্রহ পদ্ধতি

আমরা "cookies" ব্যবহার করি — ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিগুলি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি ngrok-এর কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে দিতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবাও ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি আমাদের অ্যাপ কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে — কোন বৈশিষ্ট্য জনপ্রিয়, কোথায় খেলোয়াড়রা সমস্যা পাচ্ছেন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং শেয়ার করি

আমরা আপনার তথ্য প্রধানত তিনটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা আপনাকে এবং আমাদের সেবা পরিচালনা করি — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, গেম পরিচালনা করা। দ্বিতীয়ত, আমরা অপুষ্ট কার্যকলাপ এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে এটি ব্যবহার করি — যেমন একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে খেলার চেষ্টা করছেন। তৃতীয়ত, আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করি এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করি।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি খুবই সীমিত পরিস্থিতিতে। যেমন, আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা (যারা স্থানীয় পেমেন্ট/মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সামলায়) আপনার নাম এবং লেনদেনের তথ্য দেখতে পান — এটি প্রয়োজনীয়। আমাদের আইনি এবং নিরাপত্তা দল বিশ্লেষণের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, কিন্তু তারা সবসময় এটিকে গোপনীয় রাখে। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বাংলাদেশের আইন আমাদের এটি করার অনুমতি দিলেও, আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের বিশ্বাসকে অগ্রাধিকার দিই।

আপনার ngrok অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনি যদি চান আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি, আপনি ngrok গ্রাহক সেবার কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা এটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাঠাব। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমরা সেটাও করতে পারি — যদিও কর্মক্ষম লেনদেনের রেকর্ড (যেমন জয়, লোকসান, স্থানীয় মাধ্যম স্থানান্তর) আইনি কারণে সংরক্ষণ করতে হবে।

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ইমেল এবং SMS ব্যবহার করি — নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে, নিরাপত্তা সতর্কতা বা প্রচারাভিযান। আপনি যদি এই বার্তাগুলি পেতে চান না, আপনি আমাদের ইমেল থেকে "আনসাবস্ক্রাইব" বা SMS-এ "STOP" লিখে পারেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং তাৎক্ষণিকভাবে বার্তা পাঠানা বন্ধ করব।

আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা নীতি

আমরা ngrok-এ আপনার ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সাধারণত ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে দিই — তবে লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের ট্যাক্স আইনের অধীনে সাত বছর রাখি। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে ভালনারেবিলিটির জন্য এবং আমরা শক্তিশালী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পান।

আমরা ngrok-এ আপনার ডেটা বিশ্বস্ততা গুরুত্বের সাথে নিই এবং যেকোনো লঙ্ঘন তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করি। যদি আমরা মনে করি একটি নিরাপত্তা সমস্যা আছে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ৭০ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং যা ঘটেছে এবং আপনি কী করতে পারেন সেই সম্পর্কে বিস্তারিত দেব।

শিশু এবং আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ngrok-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আমরা সক্রিয়ভাবে শিশুদের ডেটা বা অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করি এবং সেগুলি মুছে দিই। যদি আপনি জানেন একটি শিশু ngrok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত থাকতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, উন্নত ডেটা সেন্টারের জন্য এশিয়া বা ইউরোপে)। যখন আপনার ডেটা সেই সার্ভারগুলিতে স্থানান্তরিত হয়, এটি এখনও আমাদের একই সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা নিয়মিত সার্ভার স্থান পরিদর্শন করি এবং সেগুলি নিরাপদ, ব্যাকআপ করা এবং দুর্যোগ প্রস্তুত কিনা তা নিশ্চিত করি।